Datenschutzerklärung

Einleitung

Wood Doctor nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäss dem revidierten Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG) und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen.

Verantwortliche Stelle (Art. 19 nDSG)

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Wood Doctor
Servicegebiet: Berner Oberland, Schweiz
Telefon: +41 76 689 09 89
E-Mail: info@wooddoctor.ch

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) sowie dem Schweizer Datenschutzgesetz (nDSG).

Datenerhebung und -verwendung

Wir erheben und verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder Sie in die Datenerhebung einwilligen.

Zwecke der Datenverarbeitung:

• Bearbeitung von Kontaktanfragen
• Angebotserstellung und Kundenbetreuung
• Notfallkontakt bei 24h-Service
• Projektmanagement und Terminkoordination
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung

Arten der erhobenen Daten

• Name und Kontaktdaten (Telefon, E-Mail, Adresse)
• Projektbeschreibung und Serviceanfragen
• Kommunikationsverlauf
• Technische Daten (IP-Adresse, Browser-Informationen)

Kontaktformular und E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden Ihre Angaben zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert.

WhatsApp Business

Wir nutzen WhatsApp Business für die Kundenkommunikation. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp eigene Datenschutzbestimmungen hat. Die Nutzung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung.

Cookies und Tracking

Diese Website verwendet nur technisch notwendige Cookies. Wir setzen keine Tracking-Tools oder Analysedienste ein, die Ihre Daten sammeln.

Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nur:

• Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
• Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen
• Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen

Speicherdauer (Art. 7 nDSG)

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Konkret bedeutet dies:

• Kontaktanfragen: 3 Jahre nach Projektabschluss
• Vertragsunterlagen: 10 Jahre gemäss OR 958f
• Rechnungsunterlagen: 10 Jahre gemäss MWSTG
• Notfallkontakte: 1 Jahr nach letztem Kontakt

Ihre Rechte (Art. 25-28 nDSG)

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 25 nDSG)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 nDSG)
• Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte EDÖB)

Datensicherheit (Art. 8 nDSG)

Wir verwenden geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder Zugriff unberechtigter Personen zu schützen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Regelmässige Sicherheitsupdates und Backups
• Zugriffsbeschränkungen und Benutzerkontrollen
• Physische Sicherheit der Server in der Schweiz

Datenübermittlung ins Ausland (Art. 16 nDSG)

Soweit wir Daten in ein Land übermitteln, das nicht über eine angemessene Datenschutzregelung verfügt, stellen wir mittels geeigneter Garantien sicher, dass der Schutz Ihrer Personendaten gewährleistet ist. Dies erfolgt durch:

• EU-Standardvertragsklauseln
• Angemessenheitsbeschlüsse der EU-Kommission
• Zertifizierungen oder Verhaltensregeln
• Ihre ausdrückliche Einwilligung

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht. Die aktuelle Version ist stets auf unserer Website verfügbar.

Kontakt bei Datenschutzfragen

Bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns unter:

Wood Doctor
E-Mail: info@wooddoctor.ch
Telefon: +41 76 689 09 89